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小程序上线5年,张小龙实现设想了吗?

2022-01-14

小程序上线5年,张小龙实现设想了吗?


5年前,2016年12月,微信公开课上,张小龙一口气回答了9个问题,以解释何为小程序:

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没有中心入口,没有小程序下载商店,与公众号截然不同,不能推送消息,不能分享到朋友圈,不能做游戏,搜索能力会被限制,但同一个企业的公众号和小程序可互相跳转、会向用户提示附近的小程序。


擅长流量运营的开发者正准备兴冲冲冲进小程序,却被张小龙的这番阐释兜头浇了一桶冷水。与此同时,市场上关于小程序缺少流量来源、变现困难的质疑声始终不断。


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张小龙


5年过去,围绕微信小程序的变化堪称巨大。不光是小程序自身形态改变极大,外界对小程序的认知同样屡次刷新。

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如果说互联网行业现在形成了一些共识,那么建设小程序生态、将小程序作为商业落脚点,无疑是其中之一。


微信、百度、抖音这些超级APP的主要功能都不是交易,用户使用抖音的目标是获取内容,使用百度是为获取信息,使用微信是为了社交。商业,是原有生态延展的产物。


如何将原有生态与新建立的商业生态更好地衔接,不破坏用户体验与商业之间的防火墙,对平台而言是矛盾而又痛苦的抉择。正因如此,在给原有生态引入商业化元素的过程中,微信一直小心翼翼,张小龙5年前对小程序的阐释便是最好的证明。

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小程序就这样小心翼翼地诞生了。小程序的主要使用路径包括下拉页的“最近使用的小程序”、公众号菜单、搜索、线下扫码,它们的共同点是由用户主动选择是否使用,这种设计符合微信工具化产品一贯的产品理念,不打扰用户。


有了小程序,超级App的商业生态便有了地基和工具。微信之后,将小程序作为商业的落脚点成了几乎所有超级App的共同选择,百度、抖音无不已建设了自家的小程序生态。

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理解了平台的意图,小程序的价值和地位便陡然清晰了,建设在月活12亿的微信里的商圈,对商家的重要性不言自明,流量正是近两年商家涌向微信小程序的原因之一。


小程序的价值更在于连接了餐饮、酒旅等传统电商过去未能完整连接的线下生态,微信小程序近年的数据已经证明这条道路的正确性。


尽管微信近两年未曾公布过小程序电商的GMV,但最新宣布小程序日活突破4.5亿,另外,阿拉丁研究院发布的《2021年上半年小程序互联网发展白皮书》预测,2021年小程序GMV或超3万亿元,不少商家尤其是线下品牌因之受益,疫情以来更是如此。

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体量庞大如微信小程序,同样在有新机会出现。今年的微信公开课,大众目光多聚焦于最先出场的视频号,但微信生态内的机会更在视频号之外。


电商的基本要素是人、货、场,在“人”这一层,月活超12亿的微信具备的优势自不必重提;在“货”这层,疫情期间集体涌向私域运营的商家,已经让微信生态内的品牌极大丰富;尽管微信始终是私域主阵地,但过去微信在“场”这一层却稍显不足,视频号乃至视频号直播的出现,则提供了新的商业场景,更给商家带来了公域流量。


如今的小程序已经与张小龙最初对它的描述不尽相同,小程序依旧是工具,但它同样已成为生态。典型的案例是,小程序生态内除了有大众熟知的B2C模式,还出现了B2b模式,小程序不仅已经成为品牌面向C端的销售渠道,也正在补足经销渠道一环。


5年过去,小程序生态正走向成熟。


A


“小程序会有哪几种死法?”


2016年12月,宣布将推出小程序的当晚,张小龙和团队围坐在一起讨论的主题,不是小程序会有多么美好的未来,而是它有多难。


外界同样在进行一轮轮地测试,以确定小程序到底适合谁。最先退出的是知识付费行业,小程序上线一个月,罗振宇便在内部宣布退出小程序业务,“我们决定不做了。我们知道小程序是什么了。但是不能说。”


2018年,界面新闻曾报道称,许多开发者已经逃离了小程序,不少投资人也暂缓了对小程序领域新项目的投资。尽管支付宝和百度在2017年、2018年相继入局小程序赛道,当时行业对小程序的评价依旧是“不温不火”。


事实上,此时小程序的面目已愈发清晰,“如果只是希望借由小程序这种载体,来做一个流量的生意,我一点都不看好”,“越来越多的线下行业,已经用小程序来作为它和顾客的一个连接器,并且提高了效率,这都是特别好的案例”,2019年微信公开课上,张小龙再次用大段时间介绍小程序,并强调了要做成“这件事”的决心。


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